中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日

2010年04月20日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.110

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №110
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 110

実践項目:中古車販売時に、新品(タイヤ・バッテリーなど)を追加販売し、外したものを中古部品として活用

【解説】
・0円で手に入る中古パーツを有効活用する
・通常価格の20%割引くらいで販売する
・タイヤはスタッドレスタイヤを中心、バッテリーは1サイズ大きいものを販売していく

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2010年04月19日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.109

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №109
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 109

実践項目:販売車の保証が切れる前に案内を送る

【解説】
・保証修理の入庫でも消耗品で利益を上げられるチャンス
・保証が切れる1~2ヶ月前にハガキなどを送る
・営業マンかフロントが1本フォローの電話することも良い

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2010年04月18日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.108

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №108
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 108

実践項目:販売時に鈑金割引サービスもつけておく

【解説】
・お客様の囲みこみを目的とする
・何であれ不具合があった時に自社に連絡がくるようにする
・チケットタイプにしておいたり、車検証に一緒に入れられるクーポンなどが良い

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2010年04月17日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.107

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №107
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 107

実践項目:1ヶ月無料点検の入庫率にこだわる

【解説】
・自社への印象が強い期間に整備入庫をしていただくことで、お客様と永続的なつながりを保つ
・全販売車に無料1ヶ月点検をつける
・販売時に無料1ヶ月点検の日取りを決める
・販売後3週間以内に納車式の写真と点検案内を送ることでお客様に自社へ愛着を持っていただく

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2010年04月16日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.106

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №106
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 106

実践項目:車販時にサービス割引券配布

【解説】
・割引券を配布することで、他社への整備入庫の流出を防ぐ
・オイル交換無料券やエレメント無料券、バッテリー1,000円オフ券など、購買頻度の比較的高い商品を対象とさせる
・お客様には「うちの車販顧客だけにえこひいきしたサービスです」と伝える

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2010年04月15日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.105

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №105
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 105

実践項目:販売時に延長保証販売を行う(サービスの売上にする)

【解説】
・保証販売することにより、車販顧客を囲い込むことができる
・過去のクレームや保証修理から想定される原価をあらかじめ把握しておくと収益が読める
・商談時はPOPを用意して説明し、商談後は保証書をお客様に渡す

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2010年04月14日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.104

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №104
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 104

実践項目:車検満了6ヶ月前の中古車は継続車検費用を通常の諸費用と別で有料でいただく

【解説】
・車輌販売と同時にサービス部門への収益とつながる
・お客様が自社のサービス部門の存在を知ることになるため、今後の整備入庫率が非常に高まる

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2010年04月13日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.103

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №103
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 103

実践項目:車販時にメンテナンスパックを販売を行う

【解説】
・車を販売する際に次回車検までの期間のメンテナンス費用もいただく
・事前に次回車検までのメンテナンス費用をいただくことで、販売後の整備入庫を囲い込む
・車検代も込みにすると、より次回車検への誘導率が高まる

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2010年04月12日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.102

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №102
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 102

実践項目:販売時に次回車検日を仮予約していただく

【解説】
・契約書を交わし、納車日を決めると同時に次回車検日も仮で決めておく
・お客様を囲い込むことを目的とする(仮予約があるだけで他社へ流れにくくなる)
・車検予約の特典をつける(整備用品や付帯整備サービス、車検の早期割引など)

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2010年04月11日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.101

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №101
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 101

実践項目:商談時にサービス部門の説明を小冊子で行う

【解説】
・商談時にサービス部門の説明をすることで、販売後の整備入庫を促進できる
・小冊子を使うことで、整備知識の低い営業マンでも自社のサービス部門の良さをお客様に伝えられる
・小冊子はサービス工場の良さと便利性を伝えるような内容にする

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