中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日

2010年05月20日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.140

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №140
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 140

実践項目:フリーペーパーに低価格オイル交換の広告

【解説】
・広告枠は誌面の16分の1~8分の1の大きさにすることで費用は数万円となる
・フリーペーパーであれば、保存性が高いため効果が長い
・平日限定などと打ち出せば、混乱せずに対応ができる

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2010年05月19日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.139

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №139
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 139

実践項目:車検単価アップ勉強会

【解説】
・車検時(やオイル交換・点検時)の追加整備提案トークの成功事例を共有することで全体のスキルの底上げを行い、
車検単価アップをはかる    
・朝行うことが望ましい。朝の方が意欲が高く、電話が鳴らないので集中して取り組める
・実施責任者は「楽しい」「継続性」「効果が出る」ことを意識してフォローにまわる 
・議事録をまとめていけば、自社オリジナル追加整備提案マニュアルが出来上がる


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2010年05月18日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.138

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №138
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 138

実践項目:点検時(入庫時)に鈑金見積

【解説】
・点検時(入庫時)は鈑金ができるかどうか全件見るようにする
・小キズの値段は表にしてまとめておくと簡易見積が全員できるようになる
・鈑金工場がない場合は、外注先を2~3社確保しておくと安定的な外注ができるようになる

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2010年05月17日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.137

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №137
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 137

実践項目:車検の早期割引

【解説】
・車検満了日の6ヶ月前から早期割引を行う
・早期割引は期間ごとに階段式に割引金額が下がる方が望ましい
・できるだけ早い時期に車検を確約することで効率的な入庫スケジュールを組むこともできる

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2010年05月16日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.136

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船井総研 オートビジネスチーム発行 №136
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 136

実践項目:納車時に工場案内

【解説】
・納車時に工場を案内することで、お客様に改めて整備ができることを理解していただく
・工場を案内するとともに次回の1ヶ月点検の日取りを確認する
・フロントかメカニックはお客様に一言挨拶しておく

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2010年05月15日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.135

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船井総研 オートビジネスチーム発行 №135
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 135

実践項目:土日営業、土日長時間化、長期休暇でのサービスイベント

【解説】
・お客様が最も来店しやすい日時に受け入れ態勢を整える
・特に年末年始、GW、お盆などの長期休暇は感謝祭などのイベントも良い

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2010年05月14日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.134

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船井総研 オートビジネスチーム発行 №134
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 134

実践項目:代車の台数を増やす

【解説】
・いつでも代車を貸し出せる状態となり、入庫対応ができる環境が良くなる
・0円下取り車や過走行車でも代車の数を増やす

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2010年05月13日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.133

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船井総研 オートビジネスチーム発行 №133
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 133

実践項目:車輌購入後3ヶ月経過の未入庫客に調子伺い+オイル交換お誘いコールを入れる

【解説】
・3ヶ月以内であれば、自店に対して気持ちが高いため、入庫を促しやすい
・電話するのは販売を担当した営業マンが行う
・あくまでお車の調子伺いをメインにお客様と話す

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2010年05月12日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.132

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №132
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 132

実践項目:自社敷地内バックフェンスを「低価格オイル交換」を訴求したものに塗り替える

【解説】
・高頻度購買品であるオイル交換を低単価にして通りがかりの顧客を増加させる
・オイル交換をしにきたお客様に車検予約や点検予約を獲得する
・目につきやすいように文字や背景は明るい色にする

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2010年05月11日中古車販売店・整備工場向け 実践!即時業績アップ365日 No.131

------実践!即時業績アップ365日-------
船井総研 オートビジネスチーム発行 №131
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お金をかけずに販売店が180日で車検入庫・サービス売上を上げる方法 50連発 131

実践項目:既存顧客向けに鈑金はがきDMで入庫件数増加

【解説】
・高年式車輌を販売している店舗は特に有効
・高年式車輌の場合、小キズでも修理をしにくる傾向が強いため反響が高い
・ハガキに印刷して送るだけなので、1部50円程度と費用も高くない
・お得意様限定工賃○○%オフなどと打ち出す

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