船井総研オートビジネスチーム

お金をかけずに　成約率をアップする　裏技５０事例　60

実践項目：店長あいさつ

【解説】
・商談の最中やクロージング時に店長（社長）によるあいさつ、できれば名刺をお渡しする。
営業マンが若く、まだ頼りない場合は特に効果的でお客様に安心していただける。

(1)店長（社長）があいさつをすることで、お客様にＶＩＰ感を体感していただく
(2)店長は担当営業マンを褒めることで権威付けしてあげる

「彼（営業マン）は、とてもクルマに詳しい営業マンですから、何でも質問してあげて下さいね」

(3)クロージングの弱い営業マンには、店長がその場でサポートすることが出来る

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オートビジネスチーム　担当：ニシムラ・クドウ

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