2012年1～2月度「オートビジネス経営研究会エリアサークル（大阪会場）」が行われました。
会場は船井総合研究所大阪本社です。

当日は、関西・北陸・中国地方のオートビジネス経営研究会会員のうち30社以上の経営者・経営陣の方々にお集まりいただきました。

午前は、エリアサークル会員企業様限定の特別講座を「車検台数を月間もう２０台伸ばす方法」と題してオートビジネスチームの小梢よりお送りしました。

内容を以下に一部ご紹介します。
月間車検台数を伸ばすための施策を全部で20項目お話しました。その中の１つとして紹介クーポンを家族に絞って作成し、納車時に提案して必ず紹介者・家族双方に特典を設けることが重要です。さらに言うと、もっともっと伸びている会社さんを真似するということが大事です。特に1～3月は車検獲得にとって最も大事な時期ということもあり、参加された会員様も非常に熱心に聞いていらっしゃいました。

午後の第1講座では、小梢より「最近事例紹介」と題してお送りしました。
最新事例は販売と整備の業績アップ事例についてです。
内容は以下の項目です。
(1)これから3年間の戦略の方向性について
(2)2012年に予想される出来事
(3)2012年の各社初売り実績
(4)新車・未使用車販売店の１月の状況
(5)2～3月に販売台数を増やすポイント
(6)中古車（サンキュッパ）業態の業績アップ事例
(7)整備の業績アップ事例

最新事例の中でも、特に繁忙期に業績を上げる為に必要な取り組みについてご紹介いたします。
繁忙期の売上をさらに上げるためには、販促に力を入れることです。様々なメディアを使って販促を実施することによって、集客を伸ばすことができます。チラシの集客力が落ちている今、メディアミックスさせることが重要です。また、当たるチラシのポイントは「ディスカウント感」「安心感＆親しみ感」「安心感＆親しみ感」「無料お試し」などです。

第2講座では服部より、「実践業績アップ講座～社内体制の活性化～」と題してお送りしました。

社内の組織活性化は、企業を成長させるためには永遠のテーマです。企業が金銭以外の部分で社員を満足させるような組織をつくることが出来れば、最も業績アップに直結するのではないでしょうか。

具体的な取り組みとしては(1)クレド(2)テーマ別ロールプレイング(3)ニュースレター(4)課題図書(5)お客さまの声はがき　などです。全部で15項目について細かくご紹介させて頂きましたが、まずはひとつでも取り組まれることが重要です。

第3講座では情報交換会を実施しました。
各社での最近の取り組み事例や個別の相談案件について、弊社コンサルタントを含め会員様同士が意見交換をしました。
初売り好調な会社様の生の成功事例等を聞くことで、他の参加者様にも良い
刺激になったのではないでしょうか。質問も多数飛び交い、非常に活発な意見交換の時間となりました。

大阪会場の会員様は非常に仲が良く、常に和気あいあいとした雰囲気で進みました。関西地方でも天候不良の為に欠席を余儀なくされた会員様や遅れてしまう会員様もいらっしゃいましたが、そんな中でも多数の会員様にご出席頂け、皆様の今年にかける意気込みが感じられる非常に活気に溢れた回になりました。

当日はご参加の皆様、ありがとうございました。
次回エリアサークル大阪は4月3日(火)です。次回もお会いできることを楽しみにしています。

2012年1～2月度「オートビジネス経営研究会エリアサークル（福岡会場）」が行われました。
会場はホテルセントラーザ博多です。

当日は、九州・中国地方のオートビジネス経営研究会会員のうち約20社の経営者・経営陣の方々にお集まりいただきました。

午前は、エリアサークル会員企業様限定の特別講座を「会社を成長させる評価制度成功事例大公開」と題して弊社経営コンサルタントの酒井よりお送りしました。

内容を以下に一部ご紹介します。
くるま屋の為の評価制度として大事なことは、「個人積上式歩合給制度を廃止してチームプレー式固定給制度にする」こと。そのために必要な事を、具体的な事例を踏まえて細かくお伝えしました。

経営者の方々にとって最も頭を悩ませているテーマが「評価制度」だと思いますので、そのテーマを自動車業界に特化させてお話させていただきました。ご参加いただいた経営者の皆様はたくさんのメモを取られ、酒井の話を真剣に聞かれていました。

午後の第1講座では、菊池より「最近事例紹介」と題してお送りしました。
最新事例は販売と整備の業績アップ事例についてです。
内容は以下の項目です。

(1)今後3年間の戦略について
(2)2011年に大きく伸びたマーケット
(3)2012年に予想される出来事
(4)2012年の各社初売りの実績
(5)新車・未使用車販売店の１月（初売り）の状況
(6)繁忙期に販売台数を増やすポイント
(7)中古車（サンキュッパ）業態の業績アップ事例
(8)整備の業績アップ事例

最新事例の中でも、特に「初売り商戦」で成功された企業様の取り組みについてご紹介いたします。

会員企業様全体の初売り実績は前年比平均110～120％と好調でした。その理由は「売る車を決めておく」「スタッフの仕事の分業化」「見積りをお渡ししたお客様の際来店誘導」などが挙げられます。また繁忙期を迎えるに当っての販売・整備の対策、特に3月の車検繁忙期の対策を詳しくお伝えしました。

第2講座では服部より、「実践業績アップ講座～社内体制の活性化～」と題してお送りしました。

社内の組織活性化をすることは、売上アップ・永続的な成長のために重要な条件です。そのためには、個々での繋がりではなく全社的なチームワークを良くして、協力関係を作って社長と社員が同じ目的のために働ける環境にすることが重要です。

具体的には(1)2Sコンテスト(2)テーマ別ロールプレイング(3)表彰制度(4)ニュースレター(5)社長ブログなどです。

第3講座では情報交換会を実施しました。
各社での最近の取り組み事例や個別の相談案件について、弊社コンサルタントを含め会員様同士が意見交換をしました。
初売り好調な会社様の生の成功事例等を聞くことは、他の参加者様にも参考になったのではないでしょうか。質問も多く出て、積極的な意見交換の時間となりました。

当日、福岡は雪が降っていた為、交通機関がストップするなどのアクシデントがある中で会員の皆様にお集まりいただき開催しました。しかし、熱心な会員企業様ばかりですので欠席される方も無く非常に明るく、熱気に溢れた会となりました。

当日はご参加の皆様、ありがとうございました。
次回エリアサークル福岡は3月30日(金)です。次回もお会いできることを楽しみにしています。

「オートビジネス経営研究会エリアサークル（仙台会場）」が行われました。会場は、仙台ガーデンパレスです。
東北地方に本拠地を置く会員企業様のうち１５社の皆様にお集まり頂きました。
例会出席率の高さが仙台会場の大きな特徴でもあります。

午前中にはエリアサークル会員企業様限定の特別セミナーを開催致しました。題材は「会社を成長させる評価制度　成功事例大公開」として、弊社コンサルタント酒井よりお送りさせて頂きました。

テーマが経営者の方々にとって永遠の悩みの種である「評価制度」についてのことだったこともあり、ご参加頂いた皆様全員がいつも以上に真剣な眼差しで酒井の話に耳を傾けていらっしゃいました。また、今回は自動車業界の為の評価制度のため、業界に特化した内容となっておりました。

午後の講座では、始めに立原より「最新事例紹介」と題してお送り致しました。
内容は以下の項目です。
１．これからの3年の戦略の方向性
２．2012年に予想される出来事
３．2012年初売り実績
４．新車・未使用車販売店の1月の状況
５．2～3月に販売台数を伸ばすポイント
６．サンキュッパ業態の業績アップ事例
７．整備の業績アップ事例
 
特に、「これから３年の戦略の方向性」において、販売部門の強化の重要性についてお伝え致しました。
現在、先行企業様は「アフターマーケット中心の会社」への移行をスタートしています。ただし、2012年はエコカー購入補助金スタートの影響で販売部門にとって良い1年になると予想されます。一方で裏を返せば、販売部門を伸ばすことの出来る最後の1年になる可能性があることを強くお伝え致しました。

まだ、販売部門の立ち上げを検討している会社様は、早急に対応することを薦めました。

第二講座は、「実践業績アップ講座～社内体制の活性化～」と題してより実践的な内容な業績アップ手法をお送り致しました。
組織活性化は、即座に業績アップに繋がることは少ないですが、売上を最大化するための必須条件です。1つ1つの取り組みの効果は小さくても、小さな取り組みを積み重ねることによって大きな成果を生むことに繋がると言えます。
具体的な取り組みとして、以下の内容についてご紹介いたしました。
・サンクスカード
・２Sコンテスト
・社内日報制度
・社員総会＆社員表彰制度
・テーマ別ロールプレイング
・ニュースレター
などです。

例えば社内日報制度では、社員全員にメールやSNSを通して毎日、日報を送る取り組みです。内容は何でもよく、頻度を高くすることが最も重要なポイントになります。
毎日、全社員の日報を読むことで普段なかなかコミュニケーションが取れない社員同士も日報を通して状況を知ることができます。また、価値観の共有にも繋がり、社内の一体化にも大きな影響を与えることが出来ます。

第三講座では、情報交換会を実施しました。
各社での直近の取り組み事例や個別の相談案件について、弊社コンサルタントを含め会員様同士で意見交換をしました。
 
 エリアサークル仙台の会員様の中には、震災の影響を受けた企業様を多くいらっしゃり、2011年は特別な年であったと思います。
だからこそ、今年を良い年に出来るようにという気持ちが大変強く感じられました。また非常に絆の強い関係性が会員様同士で構築されているため、各社様とも成功事例をおしげもなく披露されていらっしゃいました。
あまりにも、情報交換会が盛り上がり過ぎて予定の時間をオーバーしてしまいましたが、全体を通して最後まで熱の冷めない非常に良い会だったと思います。

当日はご参加の皆様、誠にありがとうございました。
次回エリアサークル仙台は4月6日(金)です。次回もお会いできることを楽しみにしております。

「オートビジネス経営研究会エリアサークル（札幌会場）」が行われました。会場は、ガーデンシティ札幌 きょうさいサロンです。
オートビジネス経営研究会エリアサークルには、北海道に本拠地を置く企業様の参加が増えてきましたので、札幌会場を開催することとなりました。

当日は道内から会員様の皆様にお集まりいただきました。
初めに「最新事例紹介」と題してお話しました。

内容は以下の項目です。
１．これからの3年の戦略の方向性
２．2012年に予想される出来事
３．2012年初売り実績
４．新車・未使用車販売店の1月の状況
５．2～3月に販売台数を伸ばすポイント
６．軽中古車販売の業績アップ事例
７．整備の業績アップ事例

販売台数アップの中でも、特に、「後追い」方法についてご紹介いたします。

最近、1度の来場でお客様が車を決める「即決成約」ではなく、2度、3度と来店されて車を決める「再来店成約」が増えています。
再来店成約が増えている今、何を取り組んだらよいのか、再来店成約率の高い会社が何を行っているのかについてお伝えしました。

具体的には
・不成約になった理由をきちんと理解し、商談メモに記載、今後の後追いに役立てる材料を残す
・商談メモをもとに対策を練り、営業マンはお客様に電話で連絡する
・後追い管理表を作って、抜け漏れのない後追いができるようにしている
などです。
即決成約よりも、再来店成約台数が増えている会社さんは、しっかり後追いを実施することで、即時業績アップにつながりますので、ぜひ参考にしてみてください。

第二講座は、「実践業績アップ講座～社内体制の活性化～」としてより実践的な内容の講座を行いました。

組織活性化は、売上最大化するための必須条件です。そのためには、チームワークをよくし、協力してひとつの目標に向かっていける組織を作ることが重要です。
具体的な取り組みとして、以下の内容についてご紹介いたしました。
・サンクスカード
・チョコ案
・２Sコンテスト
・フリーアドレス
・社員旅行、モデル店視察ツアー
・ニュースレター
などです。

例えば、サンクスカードは、社内でお互いの良いところを褒めあう習慣をつけ、全社でチームワークを高める取り組みです。
褒められたスタッフを特に評価される仕組みにすることで、各人が積極的にサンクスカードを渡しあう交流が生まれます。
この取り組みが進むことで、「人に関心を持つ」ことにより「助け合う文化」が生まれるではないでしょうか。

第三講座は、情報交換会を実施しました。
各社での直近の取り組み事例や個別の相談案件について、弊社コンサルタントを含め会員様同士で意見交換をしました。
 
 
初売り好調な会社、創業して数年で大きく成長する会社など、生の成功事例を聞くことは他の参加者様にも参考になったのではないでしょうか。質問も多く出て、活発な意見交換の時間となりました。

当日はご参加の皆様、ありがとうございました。
次回エリアサークス札幌は4月2日(月)です。次回もお会いできることを楽しみにしています。

2012年1～2月度「オートビジネス経営研究会エリアサークル（東京会場）」が行われました。
会場は船井総合研究所東京本社です。

当日は、関東全域から北陸地方のオートビジネス経営研究会会員のうち約30社の経営者・経営陣の方々にお集まりいただきました。
 
午前は、エリアサークル会員企業様限定の特別講座を「車検台数を月間もう２０台伸ばす方法」と題してオートビジネスチームよりお送りしました。

内容を以下に一部ご紹介します。
車検台数を月間もう20台伸ばすには、いま取り組んでいることを「もう一歩深堀すること」、伸びている会社さんが取り組んでいることを「真似する」こと。
詳細の最新施策について20項目お伝えしました。

 
午後の第1講座では、渡邊より「最近事例紹介」と題してお送りしました。

内容は以下の項目です。
(1)今後3年間の戦略について
(2)2011年に大きく伸びたマーケット
(3)2012年に予想される出来事
(4)2012年の各社初売り実績
(5)新車・未使用車販売店の１月の状況
(6)2～3月の繁忙期に販売台数を増やすポイント

最新事例の中でも、特に「初売り商戦」で成功された企業様の取り組みについてご紹介いたします。

なかなか成約を獲得できない会社様は、お客様のひとつひとつのご要望に対応し過ぎて、商談が長引いていることが多いです。しかし、初売りなどお客様が大勢来店される時期に一人のお客様の対応に時間をかけてしまうと、商談が効率よく回らず成約数も伸び悩んでしまいます。
成約数・成約率を高めるためには何を取り組んだらいいのかについてお伝えしました。
お客様に即決していただくためには、(1)売り筋車種を決めておく(2)見積り・説明スタッフの分業化(3)売れている感の演出などがオススメです。
 
第2講座では小梢より、「整備の業績アップ事例」と題してお送りしました。
内容は以下の項目です。
(1)これからの繁忙期対策
(2)車検単価アップ
(3)新規集客

3月の車検台数は4月の約2倍となります。もちろん繁忙期ではありますが、最も車検台数を伸ばすチャンスでもあります。
対策としては、(1)繁忙期の休みを閑散期にずらす(2)営業時間を延ばす(3)重整備の外注化(4)工程会議で進捗管理　などを実施することで3月の車検台数を最大値に持っていくことができるのではないでしょうか。

第3講座では小梢より、「実践業績アップ講座～社内体制の活性化～」と題してお送りしました。

社内の組織活性化をすることは、売上アップ・生産性アップのために重要な条件です。そのためには、部門ごとではなく全社的なチームワークを良くして、協力体制のもとに目標達成へ向かう組織を作ることが非常に重要になります。

具体的には(1)サンクスカード(2)社員総会・表彰制度(3)クレド(4)ニュースレター(5)商品知識勉強会などです。

 
第4講座では情報交換会を実施しました。
各社での最近の取り組み事例や個別の相談案件について、弊社コンサルタントを含め会員様同士が意見交換をしました。

いつもは1グループで行っていた情報交換会も、会員企業様の増加によって今回から2グループに分かれて実施しました。
従来よりも各会員様と密なコミュニケーションが取れるようになり、参加会員様からは非常に好評でした。
 
最後は、約30社の事例の中でも、選りすぐりの成功事例を全体で共有します。

初売り好調な会社様の生の成功事例を聞くことは、他の参加者様にも参考になったのではないでしょうか。質問も多く出て、積極的な意見交換の時間となりました。
当日はご参加の皆様、ありがとうございました。
次回エリアサークス東京は3月27日(火)です。次回もお会いできることを楽しみにしています。

「2012年度自動車人財アカデミー（採用担当者の回）」が船井総合研究所の東京本社にて行われました。

今回は採用担当者の方を中心にお集まり頂きました。
経団連の倫理憲章の変更に伴い、今年度から就職＆採用活動に大きな変化が予想されることもあり、採用担当者様方が気になる2013年度の最新採用情報をお伝えいたしました。

第1講座「2013年新卒採用の現状」と題してチーフコンサルタントである藤木から、2013年新卒採用の採用活動を行っていく上で注意しなければならないポイントについてお伝えいたしました。

お伝えした話の中で、特に注意すべきポイントを３つ挙げさせて頂きます。

(1)就職活動のスタートが遅れたことで多くの学生が焦っていること
(2)大手企業が内定を出す時期が5月後半～６月後半に予想されること
(3)FacebookやTwitterなどのSNSによる採用活動が着実に浸透し始めていること

いずれも、皆様が良い学生を採用するために注目しておく必要がある事項ですので、自社の採用活動の参考にしていただきたいとお伝えいたしました。

第2講座も引き続き、藤木より「採用活動における成功法」をご支援先の成功事例を例に挙げながら、お伝えいたしました。

全国各地で合同説明会が開催されている時期ですので、特に合同説明会での学生集客の成功事例をご紹介させて頂きました。

実際のブース作りを想定しての練習問題も行いました。グループごとに意見交換をして頂いた際には、非常に活発な意見が飛び交っていました。

また、自社説明会での学生の満足度を上げるための施策として、自社作成ムービーを上映することの有効性をお伝え致しました。

ムービー作成の1番のポイントは合同説明会の際に、自社説明会に参加してくれそうな学生の写真を撮影しておき、その写真をムービーに使うことです。

その自分の登場するムービーを見た学生は自社へのロイヤリティが非常に上がるので、是非皆様に取り組んで頂きたいこともお伝え致しました。

第3講座では、現役の就職活動生である大学3年生11名にお集まり頂いて、「企業＆学生混合トークディスカッション」を実施致しました。
 
開始当初はお互いに緊張感もあり、当たり障りのない会話が多かったのですが、次第に採用担当者様も学生も、かなり突っ込んだ質問や回答をお互いにされていたので、普段ではなかなか聞くことの出来ない会話が出来た時間だったと思います。

是非、学生の本音を今後の採用活動に生かして頂ければと思います。

第4　講座では前講座に引き続き、学生にも参加してもらい「模擬面接会」を実施致し、“生の企業採用担当者”と“生の就職活動生”という本番さながらの緊張感あふれる雰囲気の中での「模擬面接会」を開催致しました。
 
面接時間終了後のフィードバックの時間では、お互いの面接での改良点を指摘することによって、更に面接技術を上げて頂くことが出来たのではないでしょうか。

是非、今後の選考の際に役立てて頂ければと思います。

10：30～17：30という長丁場ではありましたが、実技訓練も含む有意義なお時間を過ごして頂けたと思います。ご参加頂いた皆様に深く感謝しております。

次回の「自動車人財アカデミー（経営者＆担当者の回）」は2012年3月1日(木)にて開催させて頂きます。皆様のご参加を心よりお待ちしております。